Umtausch

Frist

Sie haben bei uns 14 Tage Zeit, um die gekaufte Ware an uns zurückzusenden. Bitte versuchen Sie, diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf wenige Tage ankommt.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Normalerweise können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden, sodass innerhalb Deutschlands nur geringe Versandkosten anfallen.

Umtauschprozess

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen den gewünschten Artikel umgehend zu. Bitte geben Sie beim Umtausch folgende Informationen an:

• Grund für den Umtausch: Teilen Sie uns mit, warum Sie den Artikel tauschen möchten.
• Erwünschter Artikel: Geben Sie den Artikel an, gegen den Sie die Rücksendung tauschen möchten.
• Größe: Falls relevant, nennen Sie die Größe des gewünschten Artikels.

Checkliste für den Umtausch

Um den Umtauschprozess reibungslos zu gestalten, beachten Sie bitte folgende Schritte:

1. Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befindet.

2. Verfügbarkeit prüfen: Überprüfen Sie in unserem Onlineshop, ob der gewünschte Artikel noch vorrätig ist.

3. Notiz beifügen: Fügen Sie der Rücksendung eine Notiz bei, die folgende Informationen enthält:

   • Ihren Namen
   • Ihre E-Mail-Adresse
   • Rechnungsnummer
   • Grund für den Umtausch
   • Gewünschter Artikel (Größe, Farbe, etc.)

4. Gut verpacken: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Schäden während des Versands zu vermeiden. Verwenden Sie idealerweise die ursprüngliche Verpackung.

5. Empfängeradresse: Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

   Paul Straberg
   Ploon 9
   53332 Bornheim
   Deutschland

Nach dem Umtausch

Sobald der Artikel sicher bei uns eingetroffen ist, schicken wir Ihnen den neuen Artikel zu.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

E-Mail: info@wikingar.de